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Giacca Alpinestars Nazca e Pantaloni Nazca – Termini di Garanzia di 5 Anni
Nell’ambito della garanzia Alpinestars di 5 anni, qualsiasi difetto di fabbricazione o vizio del materiale sarà coperto gratuitamente entro il periodo di garanzia, soggetto ai seguenti termini e condizioni.
Questa garanzia si applica esclusivamente ai seguenti prodotti Alpinestars:
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3600226 |
NAZCA 3L GORE-TEX® PRO JACKET |
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3620226 |
NAZCA 3L GORE-TEX® PRO PANTS |
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3620326 |
NAZCA 3L GORE-TEX® PRO PANTS SHORT |
La garanzia copre difetti di fabbricazione relativi specificamente a:
Componenti tessili impermeabili
Cerniere
Questa garanzia limitata non copre l’usura normale, i danni estetici, i danni derivanti da uso improprio o quelli dovuti ad incidenti o negligenze.
Tutti i nostri capi sono realizzati per soddisfare i nostri elevati standard di qualità e prestazioni. Tuttavia, anche i capi più curati mostrano, col tempo, segni di usura. Gli incidenti possono accadere, le parti mobili si consumano e i tessuti scoloriscono con il tempo e l’uso. L’usura ordinaria, l’uso improprio, la negligenza o i danni accidentali non sono coperti dalla garanzia.
I danni meccanici o l’abrasione causati dal contatto con altri prodotti, ad esempio cinghie del casco, zaini, gilet riflettenti, componenti degli stivali, della motocicletta ecc., sono classificati come normale usura.
La garanzia non costituisce una garanzia sulla durata minima del prodotto. Un uso intensivo può comportare il deterioramento del capo prima della scadenza del periodo di garanzia.
La garanzia è valida per un periodo di cinque (5) anni dalla data originale di acquisto, come indicato dallo scontrino o dalla fattura originale.
Per beneficiare del servizio di garanzia:
Il prodotto deve essere registrato su eu.alpinestars.com se acquistato presso un rivenditore autorizzato.
Deve essere fornita una prova d’acquisto (scontrino o fattura originale).
Il prodotto deve essere stato utilizzato in condizioni normali, coerenti con il suo scopo previsto.
È possibile presentare una richiesta di garanzia attraverso uno dei seguenti canali:
Contattando il rivenditore autorizzato presso il quale il prodotto è stato acquistato, oppure
Inviando una richiesta direttamente al Servizio Clienti Alpinestars: help.eu@alpinestars.com
Quando si presenta una richiesta, è necessario includere:
Fotografie che mostrino chiaramente il problema
Prova della registrazione del prodotto (se applicabile)
Prova d’acquisto
Alpinestars s'impegna a rispondere a tutte le richieste di garanzia valide entro trenta (30) giorni dalla data di presentazione.
A seconda della natura del difetto e della valutazione effettuata, Alpinestars potrà:
Riparare il prodotto
Sostituire il prodotto (o la parte difettosa)
Offrire una soluzione alternativa a sua discrezione
Questa garanzia non è trasferibile e si applica esclusivamente all’acquirente originale. Qualsiasi modifica o riparazione non autorizzata del prodotto invalida la garanzia. Alpinestars si riserva il diritto di rifiutare richieste che non rispettano questi termini.