Membership FAQ

Tutti i clienti con un account attivo sono stati automaticamente iscritti al nostro programma di premi.
Abbiamo anche aggiunto al vostro account i punti accumulati con gli acquisti precedenti.

Puoi accedere al tuo account direttamente dal nostro sito web. Potrai così visualizzare i tuoi punti, i tuoi premi e scoprire come guadagnare più punti. 

Una volta effettuato l'accesso al tuo account, vedrai il totale dei tuoi punti nella pagina iniziale dell'iscrizione; puoi anche visualizzare il totale dei tuoi punti al momento della conferma dell'ordine.

È possibile utilizzare i punti al momento del pagamento. Una volta entrato nel checkout, vedrai il totale dei tuoi punti sul lato destro dello schermo / in fondo alla pagina. Sarà presente un'elenco di tutti i premi che è possibile riscattare.

È possibile utilizzare un solo codice sconto o riscattare un solo numero di punti per ordine. Pertanto, non sarà possibile inserire un codice sconto e riscattare i tuoi punti.

Una volta effettuato l'accesso, è possibile visualizzarli facendo clic sul pulsante "Storico dei premi" nella parte superiore della pagina.

Puoi sponsorizzare tante persone quante ne vuoi. Tuttavia, i punti verranno accreditati solo se la persona sponsorizzata effettuerà un ordine con noi.

È possibile utilizzare i punti per riscattare premi e sconti entro 12 mesi dalla data di attribuzione. I punti scadono 12 mesi dopo essere stati aggiunti al tuo account. Quando i punti sono prossimi alla scadenza, ti invieremo un'e-mail per ricordarti di utilizzarli.

  • Se in qualsiasi momento sospettiamo una frode o un uso improprio del nostro programma di adesione, Alpinestars si riserva il diritto di far scadere i punti o di bloccarli.
  • Eventuali punti, premi o regali ottenuti con un ordine devono essere restituiti se si sceglie di restituire l'ordine.
  • I punti scadono un anno dopo la loro attribuzione.
  • L'iscrizione è riservata ai privati e non può essere utilizzata per gli acquisti commerciali.
  • I punti possono essere accumulati su tutti i prodotti, ma non possono essere riscattati su tutti i prodotti. Alpinestars si riserva il diritto di escludere alcuni prodotti.