Il tuo carrello
(0) articoli
Pubblicato e in vigore dal 1° novembre 2023
1) AMBITO DI APPLICAZIONE E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
I presenti termini e condizioni di vendita (di seguito, le “Condizioni di Vendita”) stabiliscono le condizioni per le vendite effettuate tra qualsiasi individuo che desideri effettuare un acquisto di prodotti Alpinestars (di seguito, il “Prodotto”) dal sito web https://eu.alpinestars.com (di seguito, il “Negozio Online” o “Sito Web”) e Alpinestars S.p.A., società di diritto italiano, con sede legale in V.le Fermi, 5, 31011, Asolo (TV), Italia, Codice Fiscale e Partita IVA 01171110263 (di seguito, la “Società”, “noi” o “ci”).
Si prega di leggere attentamente le Condizioni di vendita prima di procedere con qualsiasi ordine. Effettuando un ordine di Prodotti, Lei conferma di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Vendita e la nostra Privacy Policy disponibile all'indirizzo https://eu.alpinestars.com/policies/privacy-policy. Se non intende accettare le presenti Condizioni di vendita, non deve effettuare alcun ordine dal Negozio online.
Il Negozio online non è destinato ai minori. Se la persona ha un'età compresa tra i 14 (quattordici) e i 17 (diciassette) anni, un genitore o un tutore legale deve accettare le presenti Condizioni di vendita per conto dell'utente minorenne e assicurarsi che questi comprenda appieno il funzionamento del Negozio online. Il genitore o il tutore legale è responsabile dell'utilizzo del Negozio Online da parte dell'utente minorenne in conformità alle Condizioni di Vendita, compreso, a titolo esemplificativo, il pagamento di tutti gli acquisti effettuati da quest'ultimo.
2) MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DI VENDITA
Potremmo rivedere e aggiornare le presenti Condizioni di vendita di volta in volta, anche in base a eventuali modifiche dei requisiti legali o normativi applicabili.
Indicheremo la data di entrata in vigore. Eventuali modifiche alle Condizioni di vendita si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di entrata in vigore.
3) EFFETTUARE UN ORDINE
Si prega di notare che gli ordini possono essere effettuati solo da persone fisiche non commercianti. Pertanto, non accetteremo ordini effettuati da società, associazioni, imprenditori indipendenti o qualsiasi altro tipo di persona giuridica. Per poter acquistare i Prodotti, è necessario fornire il proprio nome e indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento e altre informazioni richieste. Tutte le informazioni personali raccolte sul Negozio online sono soggette a, e saranno trattate in conformità con, la nostra Informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo https://eu.alpinestars.com/pages/privacy-policy.
Nel caso in cui abbiate creato un account con un'identificazione utente e una password personali, mantenete la vostra password sempre protetta e non rivelatela a nessun altro - tranne nel caso in cui dobbiate rivelarla a un utente minorenne, in qualità di genitore o tutore legale, come descritto nella sezione 1) di cui sopra - poiché siete personalmente responsabili di ogni acquisto effettuato utilizzando la vostra identificazione utente e la vostra password.
4) ELABORAZIONE DELL'ORDINE E FORMAZIONE DEL CONTRATTO
L'utente accetta che il suo ordine è un'offerta di acquisto dei Prodotti elencati nel suo carrello ai sensi delle presenti Condizioni di vendita. Tutti gli ordini devono essere accettati da noi e ci riserviamo esplicitamente il diritto di non accettare l'ordine per qualsiasi motivo, senza essere responsabili di eventuali danni o costi.
Dopo aver ricevuto il vostro ordine, se lo accettiamo, vi invieremo una conferma d'ordine via e-mail con il vostro numero d'ordine e i dettagli del/i Prodotto/i che avete ordinato e le Condizioni di vendita. L'accettazione dell'ordine avverrà nel momento in cui sarà possibile accedere all'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail di conferma dell'ordine è la prova d'acquisto, si prega di conservarla.
Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare qualsiasi conferma d'ordine mediante comunicazione scritta al cliente nelle seguenti situazioni, senza essere responsabili di alcun danno o costo se non del rimborso di qualsiasi importo ricevuto dal cliente in relazione alla conferma d'ordine annullata:
5) PREZZI E PAGAMENTO
Il prezzo applicato per il/i prodotto/i sarà quello in vigore al momento in cui l'ordine viene effettuato. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Gli aumenti di prezzo si applicheranno solo agli ordini effettuati dopo tali modifiche. Il prezzo totale di acquisto per il/i prodotto/i include IVA e tutte le altre imposte applicabili, così come eventuali costi per la spedizione e la gestione e la relativa IVA. Sei responsabile di fornire informazioni di spedizione corrette (come indirizzo di consegna, numero di telefono, riferimenti di una persona di contatto se diversa da te, e qualsiasi altra informazione rilevante per garantire la consegna efficace del/i prodotto/i).
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito o PayPal.
6) SPEDIZIONE
Il/i prodotto/i saranno spediti entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Consegniamo il/i prodotto/i nell'Unione Europea e nel Regno Unito.
La data di disponibilità per la spedizione sarà confermata nella conferma d'ordine. La data di consegna non supererà i 30 (trenta) giorni, salvo che tu non accetti espressamente una data successiva. Nel caso in cui tu non accetti e/o non ritiri il/i prodotto/i dopo almeno 2 (due) tentativi di consegna da parte nostra o del corriere incaricato da noi, sarai informato della possibilità di ritirare il/i prodotto/i ordinati presso il luogo da noi indicato entro i successivi 7 (sette) giorni lavorativi. Se questo periodo scade senza che il/i prodotto/i ordinati siano stati ritirati, provvederemo a rimborsarti decurtando i costi aggiuntivi ragionevoli sostenuti da noi (ad esempio, costi di stoccaggio).
7) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Tieni presente che alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a limitazioni di disponibilità. Le informazioni contenute nelle nostre pubblicità, brochure, altri materiali scritti, sui nostri siti web o fornite a te, sono solo a scopo informativo e non costituiscono un'offerta di fornitura di alcun prodotto. Non garantiamo la disponibilità di alcun prodotto nello Store Online . Ci riserviamo il diritto, senza alcuna responsabilità o preavviso, di modificare, interrompere o cessare la disponibilità di qualsiasi prodotto. In ogni caso, se un prodotto ordinato e già pagato da te non è più disponibile, ti informeremo prontamente di questa circostanza e provvederemo a rimborsarti tutti i pagamenti già ricevuti senza indugi.
8) COMPATIBILITÀ E INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Ti preghiamo di prestare attenzione quando effettui l'ordine per assicurarti che il/i prodotto/i acquistati siano compatibili con l'uso previsto. Utilizza l'Online Store come punto di riferimento finale per verificare la compatibilità. In caso di differenze tra i contenuti dell'Online Store e altri siti web (o qualsiasi altra fonte di informazioni), la compatibilità del/i prodotto/i, come mostrato nell'Online Store al momento dell'acquisto, avrà la priorità.
9) DIRITTO DI RECESSO
In qualità di consumatore, hai il diritto legale di recedere dal contratto di vendita entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui acquisisci – o un terzo, diverso dal corriere e da te indicato, acquisisce – il possesso fisico del/i prodotto/i, senza dover fornire alcuna motivazione. Tuttavia, vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti del/i prodotto/i acquistati; pertanto, in aggiunta e senza pregiudizio al diritto di recesso legale di cui sopra, siamo disposti a concederti un diritto contrattuale esteso di recesso dal contratto di vendita entro 30 (trenta) giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo periodo di recesso esteso scadrà dopo 30 (trenta) giorni di calendario dalla data in cui acquisisci – o un terzo, diverso dal corriere e da te indicato, acquisisce – il possesso fisico del/i prodotto/i.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Alpinestars S.p.A., con sede legale in V.le Fermi, 5, 31011, Asolo (TV), Italia, +39 0423 5286, help.eu@alpinestars.com) della tua decisione di recedere dal contratto di vendita tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, per posta, e-mail o chat). Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Ti invieremo una conferma di ricevimento del recesso senza indugi su un supporto durevole (ad esempio, via e-mail o chat). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la tua comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di recesso prima che scada il periodo di recesso.
Il tuo diritto di recesso è escluso nel caso in cui acquisti prodotti su misura o prodotti chiaramente personalizzati.
10) RESTITUZIONE E RIMBORSO
Per restituire il/i Prodotto/i a seguito dell'esercizio del diritto di recesso ai sensi della sezione 9) di cui sopra, ti invieremo un'etichetta di spedizione tramite email o chat per restituire il prodotto al nostro magazzino. Dovrai quindi restituire il/i Prodotto/i senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 30 (trenta) giorni di calendario dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto di vendita. Il termine si considera rispettato se restituisci il/i Prodotto/i prima che sia scaduto il periodo di 30 (trenta) giorni di calendario.
Devi restituire il/i Prodotto/i nella loro confezione originale. Devi includere tutti gli accessori e i manuali d'uso che erano inclusi nella stessa confezione. Qualora un Prodotto sia stato acquistato come parte di un bundle di più Prodotti, tutti i Prodotti all'interno di quel bundle devono essere restituiti. Ti chiediamo di trattare il/i Prodotto/i con ragionevole cura e restituirli nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Per favore, imballa il/i Prodotto/i in modo sicuro e assicurati che il numero dell'ordine sia chiaramente visibile all'esterno del pacco.
Il costo per la restituzione del/i Prodotto/i sarà a carico dell'Azienda. Tuttavia, a meno che il cliente non sia un Membro Silver o Gold di Alpinestars, o un cliente del Regno Unito (poiché non offriamo scambi in questo mercato), ogni ordine restituito per un rimborso incorrerà in una tassa di 7 euro. I clienti che desiderano scambiare il loro ordine non dovranno pagare questa tassa.
A seguito dell'esercizio del tuo diritto di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (eccetto i costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento del/i Prodotto/i restituito/i o dalla fornitura della prova che hai inviato indietro il/i Prodotto/i, a seconda di quale evento si verifichi prima. Il rimborso verrà confermato via email. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, salvo tuo esplicito accordo contrario. In ogni caso, non ti saranno addebitate commissioni per tale rimborso.
In caso di recesso, sarai l'unico responsabile per la diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante dalla tua gestione del/i Prodotto/i diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. In tal caso, ci riserviamo il diritto di rifiutare il tuo reso e di rifiutare il rimborso, oppure di detrarre dai pagamenti che ti saranno rimborsati i costi ragionevoli di riparazione o altri costi simili diretti che abbiamo sostenuto, in conformità alla legge applicabile.
11) GARANZIA LEGALE
Ti invitiamo a esaminare il pacco di consegna e il/i Prodotto/i ricevuto/i non appena ti vengono consegnati, verificando le loro condizioni e che il contenuto del pacco di consegna sia conforme e completo. In caso di danni o prodotti mancanti, puoi contattare il nostro servizio di supporto all'indirizzo help.eu@alpinestars.com.
Tutti i Prodotti acquistati sono coperti da una garanzia legale di conformità in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 2 (due) anni da quel momento. A meno che i difetti pertinenti non siano stati fraudolentemente occultati dall'Azienda, puoi far valere i difetti di conformità entro 26 (ventisei) mesi dalla data di consegna.
In caso di difetto di conformità, hai il diritto di (i) far ripristinare la conformità del/i Prodotto/i difettosi oppure (ii) ricevere una riduzione proporzionale del prezzo pagato, oppure (iii) risolvere il contratto di vendita.
Nel punto (i) di cui sopra, puoi scegliere tra riparare o sostituire il/i Prodotto/i – gratuitamente, entro un periodo ragionevole dopo che ci hai informato della mancanza di conformità, e senza inconvenienti considerevoli per te, considerando la natura del/i Prodotto/i e lo scopo per cui desideravi il/i Prodotto/i – a meno che la soluzione scelta non sia impossibile o, rispetto alla soluzione alternativa, imponga costi eccessivi per noi, considerando tutte le circostanze e, in particolare, (a) il valore che il/i Prodotto/i avrebbero in assenza del difetto di conformità, (b) l'entità della mancanza di conformità e (c) la possibilità di perseguire la soluzione alternativa senza inconvenienti significativi per te. In caso di riparazione o sostituzione, dovrai rendere disponibile il/i Prodotto/i a noi. Raccoglieremo il/i Prodotto/i sostituito/i a nostre spese. Non sei obbligato a pagare per l'uso normale del/i Prodotto/i sostituito/i nel periodo precedente alla sostituzione. Possiamo rifiutare di ripristinare la conformità del/i Prodotto/i difettosi se la riparazione o la sostituzione è impossibile o i costi che dovremmo sostenere sono eccessivi, considerando tutte le circostanze, compresi i punti (a) e (b) di cui sopra.
Nei punti (ii) e (iii) di cui sopra, hai il diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o a risolvere il contratto di vendita se: (a) l'Azienda non ha riparato o sostituito il/i Prodotto/i difettosi o non abbiamo riparato o sostituito il/i Prodotto/i difettosi, se possibile, ai sensi dell'Articolo 135-ter, paragrafi 1, 2 e 3, o abbiamo rifiutato di ripristinare la conformità del/i Prodotto/i ai sensi del paragrafo 3; (b) si verifica un difetto di conformità nonostante il nostro tentativo di ripristinare la conformità del/i Prodotto/i difettosi; (c) il difetto di conformità è tale da giustificare la riduzione immediata del prezzo o la risoluzione del contratto; o (d) l'Azienda ha dichiarato o è chiaro dalle circostanze che non ripristineremo la conformità del/i Prodotto/i difettosi entro un periodo ragionevole o senza inconvenienti considerevoli per te. Non hai il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.
Dovresti esercitare il diritto di risolvere il contratto attraverso una dichiarazione diretta a noi che includa la tua volontà di risolvere il contratto. Se la mancanza di conformità riguarda solo alcuni dei Prodotti consegnati sotto il contratto e c'è una causa per la risoluzione del contratto ai sensi dell'Articolo 135-bis, puoi risolvere il contratto solo per i Prodotti non conformi e quelli acquistati insieme ai Prodotti non conformi, a meno che il tuo interesse a mantenere il/i Prodotto/i non difettosi non possa essere ragionevolmente presunto. In caso di risoluzione, (i) dovrai restituire il/i Prodotto/i a noi a nostre spese, e (ii) l'Azienda ti rimborserà il prezzo pagato per il/i Prodotto/i al ricevimento del/i Prodotto/i o della prova fornita da te che hai restituito o spedito il/i Prodotto/i.
Hai il diritto di rifiutare di effettuare qualsiasi pagamento ai sensi del contratto fino a quando l'Azienda non abbia adempiuto ai propri obblighi ai sensi della presente sezione 11).
Maggiori informazioni sulla garanzia legale sono disponibili su https://eu.alpinestars.com/policies/legal-notice [●].
12) FORZA MAGGIORE
Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi nella consegna o mancata prestazione, se il ritardo o la mancata prestazione sono causati da circostanze al di fuori del nostro controllo ragionevole, inclusi, ma non limitati a, atti di guerra o terrorismo, scioperi, stati di emergenza nazionali o locali, ordini del governo o di altre autorità, guasti nei mezzi di trasporto, interruzioni di energia o servizi pubblici, terremoti o altri disastri naturali (di seguito "Forza Maggiore").
In caso di Forza Maggiore, faremo ogni ragionevole sforzo per adempiere ai nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita. Qualora l'evento di Forza Maggiore dovesse durare per un periodo minimo di 3 (tre) mesi, tu e l'Azienda vi riservate il diritto di recedere dal contratto di vendita. In tal caso, rimborseremo qualsiasi pagamento ricevuto da te senza indugi.
13) ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Le presenti Condizioni di Vendita stabiliscono l'entità completa dei nostri obblighi riguardo alla fornitura dei Prodotti. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, decliniamo qualsiasi tipo di garanzia, sia esplicita che implicita, e qualsiasi condizione o altro termine che non sia espressamente menzionato nelle presenti Condizioni di Vendita.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili di garantire che i Prodotti siano adatti agli scopi che intendi perseguire. Pur facendo ogni ragionevole sforzo per verificare l'accuratezza delle informazioni che pubblichiamo sullo Store Online, non forniamo alcuna garanzia, sia esplicita che implicita, in relazione alla sua accuratezza (salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni di Vendita).
Non forniamo alcuna garanzia che lo Store Online soddisfi le tue aspettative o che sia ininterrotto, tempestivo o privo di errori, che i difetti vengano corretti, o che il sito o il server che lo rende disponibile siano privi di virus o bug o rappresentino la piena funzionalità, accuratezza e/o affidabilità dello Store Online.
Fatta eccezione per quanto previsto nel paragrafo sottostante, non saremo responsabili per danni diretti o indiretti o perdite di alcun tipo derivanti da o in connessione con l'acquisto del/i Prodotto/i nello Store Online. I danni materiali sono risarcibili solo nella misura in cui superano l'importo di 387,00 Euro (trecentottantasette).
Tuttavia, nulla in questa sezione 14) dovrebbe pregiudicare i tuoi diritti statutari ai sensi della legge applicabile e nulla nelle presenti Condizioni di Vendita pregiudica qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, incluso nei casi di negligenza grave e cattiva condotta dolosa, nonché in caso di morte o lesioni personali sotto la responsabilità del prodotto.
14) PRIVACY
Qualsiasi trattamento di dati personali connesso all'acquisto di Prodotto/i nello Store Online è soggetto alla nostra Privacy Policy disponibile su https://eu.alpinestars.com/pages/privacy-policy.
15) GENERALE
Se una disposizione di queste Condizioni di Vendita dovesse risultare invalida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la validità, legalità e applicabilità delle disposizioni rimanenti non sarà in alcun modo influenzata o compromessa.
Il mancato esercizio, o il ritardo nell'esercizio, in tutto o in parte, di qualsiasi diritto o rimedio previsto da queste Condizioni di Vendita, da parte tua o dell'Azienda, non deve essere considerato come una rinuncia a tale diritto o rimedio.
16) LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con queste Condizioni di Vendita deve essere sottoposto alla giurisdizione del Tribunale di Treviso. Tuttavia, tu, in qualità di consumatore, hai il diritto di sottoporre qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con queste Condizioni di Vendita ai tribunali del tuo luogo di residenza o domicilio eletto.
Ti informiamo inoltre dell'esistenza di una piattaforma di risoluzione delle controversie online adottata dalla Commissione Europea, accessibile su Online Dispute Resolution | European Commission (europa.eu) (la cosiddetta "Piattaforma ODR"), attraverso la quale hai la possibilità di risolvere le tue controversie da consumatore. Maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR sono disponibili su https://eu.alpinestars.com/pages/risoluzione-online-delle-controversie [●].
17) SERVIZIO DI SUPPORTO
Il nostro servizio di supporto ti assisterà per qualsiasi domanda relativa agli ordini effettuati nello Store Online. Puoi contattarci via email all'indirizzo help.eu@alpinestars.com.
***
In base all'articolo 1341 del Codice Civile Italiano, approvi specificamente le seguenti sezioni delle presenti Condizioni di Vendita: sezione 14) (Esclusione di responsabilità) e sezione 17) (Legge applicabile e giurisdizione).
